Si gestionas un alquiler vacacional en España, el parte de viajeros ya no es opcional. Desde la entrada en vigor del RD 933/2021 y la activación plena de SES.HOSPEDAJES, comunicar los datos de cada huésped al Ministerio del Interior en menos de 24 horas es obligatorio. En esta guía 2026 te explicamos qué datos enviar, cómo hacerlo y cómo automatizar todo el proceso para no perder tiempo ni arriesgarte a sanciones.
¿Qué es el parte de viajeros?
El parte de viajeros es la comunicación obligatoria que todo establecimiento de hospedaje (hoteles, hostales, campings, apartamentos turísticos y viviendas vacacionales) debe enviar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con los datos identificativos de cada huésped y de la operación de hospedaje.
Su finalidad es seguridad ciudadana y prevención del delito: permite a Policía Nacional, Guardia Civil o Mossos d'Esquadra (según jurisdicción) saber quién pernocta dónde y cuándo.
¿Quién está obligado?
Cualquier vivienda vacacional, apartamento turístico, hotel u hostal.
¿De qué huéspedes?
De todas las personas mayores de 14 años que pernocten en la vivienda.
¿Cuándo enviarlo?
En las 24 horas siguientes al check-in del huésped.
Marco legal: Real Decreto 933/2021
El parte de viajeros está regulado por la siguiente normativa:
RD 933/2021, de 26 de octubre
Establece las obligaciones de registro documental e información de los establecimientos de hospedaje y empresas de alquiler de vehículos.
Orden INT/1922/2003
Regulación previa que sigue siendo de referencia para los modelos físicos de partes de entrada.
Plataforma SES.HOSPEDAJES
Sistema digital del Ministerio del Interior plenamente exigible desde octubre de 2024.
¿Y la LOPD?
El tratamiento de los datos está amparado por una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), por lo que no necesitas el consentimiento del huésped, pero sí informarle de la finalidad y conservar los datos un máximo de 3 años.
Datos obligatorios: los 18 campos
El RD 933/2021 amplió de 14 a 18 los datos obligatorios a recopilar de cada viajero y de la operación. Puedes verlos clasificados así:
📌 Datos del viajero (14)
Nombre y apellidos
Obligatorio
Tipo de documento de identidad
Obligatorio
Número del documento
Obligatorio
Número de soporte (DNI/NIE)
Obligatorio
Fecha de nacimiento
Obligatorio
Sexo
Obligatorio
Nacionalidad
Obligatorio
Dirección habitual completa
Obligatorio
Localidad de residencia
Obligatorio
País de residencia
Obligatorio
Teléfono fijo
Si aplica
Teléfono móvil
Obligatorio
Correo electrónico
Obligatorio
Nº de viajeros y parentesco con menores
Obligatorio
📌 Datos del contrato y operación (4)
Referencia del contrato y nº habitaciones
Obligatorio
Fechas de entrada y salida
Obligatorio
Tipo de pago (tarjeta, transferencia, efectivo)
Obligatorio
Identificación del medio de pago
Obligatorio
Atención al medio de pago
Debes recoger el titular de la tarjeta, los 4 últimos dígitos, la fecha de caducidad y el tipo. Si el pago es por transferencia, el IBAN. Si es en efectivo, basta con indicarlo.
Plazos y proceso
El RD 933/2021 establece un calendario muy estricto que conviene tener interiorizado:
Recogida de datos
Registro interno
Comunicación a SES.HOSPEDAJES
Confirmación y archivo
Reservas de última hora
Si el huésped se aloja menos de 24 horas, la comunicación debe realizarse antes de su salida. Conviene enviarla justo después del check-in para evitar olvidos.
Cómo enviarlo a SES.HOSPEDAJES
Tienes tres vías oficiales para cumplir con la obligación:
1. Web SES.HOSPEDAJES
Acceso con certificado digital o Cl@ve. Introduces los datos manualmente.
⚠️ Lento si tienes varios alojamientos.
2. Carga por fichero
Subes un XML con todos los partes en bloque desde tu PMS.
✓ Útil para volúmenes medios.
3. Conexión API
Tu software (PMS o check-in digital) envía los datos automáticamente.
✓ Cero errores, cero esfuerzo.
Menores de edad y casos especiales
👶 Menores de 14 años
No es necesario crear un parte individual, pero sí declarar el parentesco con el adulto responsable.
🧑 Mayores de 14 años
Parte completo con sus datos. Si no tienen DNI/NIE, se utiliza el libro de familia o documento equivalente.
🌍 Viajeros extranjeros
Pasaporte obligatorio. El número de soporte se sustituye por el código MRZ del documento de viaje.
🤝 Grupos familiares
Cada adulto un parte. El parentesco se especifica en el campo de menores acompañantes.
Cómo automatizar el parte de viajeros
Hacerlo manualmente en cada reserva es tedioso y propenso a errores. La forma más eficiente es integrar un sistema de check-in online conectado por API a SES.HOSPEDAJES:
⚡ Flujo automático ideal
1. Email pre-llegada
Con enlace al formulario
2. Huésped rellena
Sube foto del DNI
3. OCR + validación
Datos extraídos auto.
4. Envío a SES
Acuse archivado
Nuestro check-in autónomo lo hace por ti
En Sleepaways gestionamos el ciclo completo: formulario, OCR del documento, envío a SES.HOSPEDAJES y entrega de instrucciones de acceso. Descúbrelo en nuestro servicio de check-in autónomo.
Sanciones por incumplimiento
El régimen sancionador se rige por la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana:
| Tipo | Cuantía | Ejemplos |
|---|---|---|
| Leves | 100 € – 600 € | Errores formales, retrasos puntuales en el envío. |
| Graves | 601 € – 30.000 € | No comunicar viajeros, datos falsos o incompletos de forma reiterada. |
| Muy graves | 30.001 € – 600.000 € | Negativa total a colaborar, manipulación de datos para encubrir actividad ilícita. |
Errores frecuentes que debes evitar
Recoger los datos solo del titular de la reserva y olvidar al resto de adultos
Enviar el parte fuera del plazo de 24 horas
No solicitar el medio de pago (uno de los datos más olvidados)
No conservar los datos durante 3 años
No declarar el parentesco con menores acompañantes
Usar datos del DNI español caducado
Cómo te ayudamos en Sleepaways
En Sleepaways integramos el parte de viajeros dentro de la gestión integral de tu vivienda vacacional. Nuestro sistema de check-in digital se conecta directamente a SES.HOSPEDAJES y a los Mossos d'Esquadra (en Cataluña), eliminando el riesgo de olvidos o errores.
Check-in 100% online
Envío automático SES
Custodia de datos 3 años
Si además quieres conocer la normativa local de tu zona, consulta nuestras guías sobre la normativa en Andalucía, Madrid, Tenerife y Las Palmas.
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